Dal 28 settembre, il telemarketing subirà una svolta decisiva grazie all’introduzione del nuovo Codice di condotta. Le regole sono chiare: stop ai numeri anonimi e non identificabili. Le aziende saranno obbligate a usare numeri visibili, che potranno essere richiamati dagli utenti, mettendo fine alle chiamate fantasma che ci hanno tormentato per anni.
Le chiamate non saranno più libere di raggiungerci a qualsiasi ora. Saranno consentite solo in orari precisi: dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 20 e il sabato e nei prefestivi dalle 10 alle 19. Domenica e giorni festivi saranno finalmente immuni da disturbatori telefonici.
Oltre a rendere visibile il numero, le aziende dovranno anche ottenere un consenso chiaro prima di utilizzare i nostri dati per scopi promozionali, garantendo maggiore trasparenza e rispetto per la nostra privacy. Un passo avanti nella lotta contro il telemarketing selvaggio, che per anni ha approfittato di regole vaghe e di un’utenza senza protezioni adeguate.
Queste nuove misure puntano a migliorare l’esperienza dell’utente e a ridurre le chiamate moleste, ma l’efficacia delle nuove regole sarà tutta da verificare nei prossimi mesi.
